L'ASSISTANT DE VOTRE BOUTIQUE

Chaque e-mail entrant lu et traité par l'assistant, à toute heure, week-end compris. Il répond dans la langue du message (FR, EN, IT et celles que vous activez) et indique toujours qu'il est une IA. Votre adresse actuelle reste la vôtre : la boîte de la boutique se connecte en IMAP ou via Google / Microsoft.

Bientôt — Réponses aux messages issus de vos réseaux sociaux et de votre site, dans le même fil.

L'assistant vérifie la taille et le coloris demandés dans votre stock, enregistre la mise de côté ou le click & collect avec sa date limite et transmet la demande. Il ne confirme jamais une réservation comme définitive : la confirmation reste à la boutique.

Bientôt — Alerte réassort avec consentement : la cliente prévenue dès qu'une taille revient en rayon.

Chaque e-mail trié dans le portail : à traiter, ou déjà traité par l'assistant. Les demandes à forte valeur sont signalées — commande spéciale, rendez-vous personal shopping, vente privée — et vous recevez une alerte. Réponse humaine accompagnée sur les messages que vous validez avant envoi.

Bientôt — Alertes prioritaires dans le tableau de bord et signaux sur les sujets sensibles (réclamations, retours hors délai).

Fiches articles, variantes, stock, prix, composition, entretien, politique de retour, services et horaires : l'assistant répond exclusivement depuis ce que vous avez saisi ou importé, jamais depuis le web, et dit qu'il ne sait pas quand la réponse n'y figure pas. Il ne devine ni une taille, ni une morphologie, ni une composition.

Bientôt — Import CSV depuis votre logiciel de caisse et traductions produit FR / EN / IT.

Chaque retouche, commande spéciale ou réparation a un bon et un état — reçue, en cours, prête, retirée. Les rendez-vous personal shopping et essayages privés sont proposés sur vos créneaux et confirmés par vous. L'historique d'une même cliente est consultable dans le fil.

Bientôt — Rappel automatique la veille du rendez-vous et relance quand une retouche attend d'être retirée.

Sur chaque échange : fil complet, synthèse courte et longue, prochaine action et rappels. Tableau de bord mensuel : volume traité, délai de réponse, demandes par article et par taille.

Bientôt — Tendances par catégorie, par saison et par origine de demande. Exports CSV / JSON.