Exercer vos droits RGPD

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement. Le détail figure dans notre Politique de confidentialité.

OBTENIR UNE COPIE DE VOS DONNÉES

Vous pouvez demander à tout moment une copie complète de vos données — catalogue, stock, conversations, base de connaissances — dans un format structuré et lisible par machine (CSV, JSON, fichiers d'origine). Nous la fournissons dans un délai maximum de 30 jours.

FORMULER UNE DEMANDE

Pour exercer un droit d'accès, de rectification, d'opposition ou d'effacement, écrivez à [à compléter] en précisant votre demande ; une pièce justifiant votre identité peut vous être demandée. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

La suppression de votre compte depuis « Mon profil > Sécurité » entraîne par ailleurs l'effacement de vos données, hors données de facturation conservées au titre de nos obligations légales.

Si vous êtes client d'une boutique qui utilise le Service, adressez votre demande à la boutique : elle est responsable du traitement de vos données, et nous l'assistons pour y répondre.